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QUESTIONS FRÉQUENTES

  • Comment entretenir les pierres et leur énergie
    Les pierres fines ou semi-précieuses transmettent et diffusent leur énergie, tout en s'imprégnant des énergies extérieures. Afin de rester bénéfiques, elles doivent être purifiées puis rechargées régulièrement, conservant ainsi leur puissant potentiel : - Purification : libère des énergies négatives accumulées dans différents environnements et entourages. - Rechargement : rend leurs propriétés originelles afin de continuer à transmettre leurs bienfaits. Afin de vous simplifier la tâche, vous trouverez sur chaque page de propriétés des pierres quatre méthodes très simple que nous trouvons les plus puissantes et efficaces pour recharger et purifier en même temps. Nous conseillons tout de même de poser une intention de purification / déchargement des mauvaises énergies contenues dans votre bijou ; il n'en sera que mieux purifié. Les pierres fines peuvent également être dynamisées, surchargées d'énergie bénéfique, à la faveur de leur élément prédominant naturel : lune ou soleil. Si vous ne possédez pas les accessoires requis ou avez un doute sur son achat auprès d'un vendeur, n'hésitez pas à nous contacter.
  • J'aime un de vos bijoux mais pas son accessoire, puis-je le modifier ?
    Oui ! C'est l'essence Lithosphera ! Nous confectionnons chaque bijou à la main et sur mesure, vous pouvez donc vous inspirer d'un bijou pour en faire un autre. Changer le charme ou les séparateurs, ou complètement les enlever pour n'avoir que les pierres, tout est possible* ! Utiliser un bracelet pour en faire un collier, ou des boucles d'oreilles par exemple, le choix vous appartient ! ​ *Dans la limite des stocks disponibles. Le prix peut varier en fonction des matériaux.
  • Pourquoi y a-t-il autant d'écart de prix entre les vendeurs de bijoux en pierres naturelles ?
    Les principales causes des différences de prix sont la qualité de la pierre (A, AA ou AAA) authentique ou fausse et altérée (teinture, contrefaçon), des accessoires, de la conception fait main ou acheté prêt à être revendu, la solidité du produit, et surtout de la volonté de dégager un maximum de bénéfices ou de casser les prix au détriment du client. ​ Chez Lithosphera, nous accordons une grande attention à chaque détail, coût, qualité et étape. Vous proposer des produits de vraie qualité à un prix réduit afin de les rendre accessible à tous, récompensant notre travail et votre confiance, sont nos buts premiers. Nous avons donc créé la Sélection Lithosphera AA+ ne comprenant que des pierres sans altération et de la meilleure qualité disponible sur le marché. En outre, nous n'utilisons que des matériaux et accessoires résistant et ne subissant pas ou peu d'altération temporelle, choisis pour tous les budgets (tel que l'acier inoxydable plutôt que le laiton, ou l'argent 0.925).
  • Guide des tailles et astuces
    Astuce de mesure Pour mesurer une circonférence sans mètre couturier, utilisez une ficelle ou autre objet flexible afin d'en faire précisément le tour, puis étalez le sur une règle. Taille pour tous les bijoux Lithosphera Afin d'éviter tout problème de taille, veuillez nous transmettre la mesure réelle car nous ajustons le bijou en fonction. Erreur courante : si vous nous donnez une mesure plus grande par anticipation, le bijou sera trop large. Bracelets Quelle que soit la circonférence, donnez-nous la mesure la plus précise possible. Nous ajusterons en fonction de votre souhait d'un bijou serré (tenant au poignet), ou lâche (tombant sur la main).
  • Que sont les qualités A - AA - AAA ?
    Le monde des pierres fines - semi-précieuses - naturelles s'inspire de la nomenclature des perles de culture, car il n'en existe pas encore d'officielle. La qualité dépend donc de l'appréciation du fournisseur et du détaillant. ​ Qualité A : très bas de gamme : nombreuses altérations, nombreux défauts, nombreuses inclusions, potentiellement traitées ou contrefaites. Fourchette de prix : € Effets énergétiques : inexistants. ​ Qualité AA : bas à moyen de gamme : défauts assez présents, normalement sans altérations, inclusions naturelles. La plupart des pierres trouvées sur le marché. Fourchette de prix : € - €€ Effets énergétiques : satisfaisants Qualité AAA : haut de gamme : aucune altération, aucun traitement ni contrefaçon, défauts naturellement présents dans la nature de la pierre. Extrêmement rare à trouver auprès des fournisseurs et tailleurs de pierres car la pierre possède des défauts naturels. Fourchette de prix : €€€ Effets énergétiques : puissants. Sélection Lithosphera AA+ : très bon à haut de gamme, 100 % naturelle : défauts naturels et inclusions naturelles, sans altération. Rare sur le marché. Fourchette de prix : €€ - €€€ Effets énergétiques : très bons à puissants
  • Une pierre de qualité AA ou AAA peut-elle casser naturellement ?
    Oui, une pierre haut de gamme peut naturellement casser relativement fréquemment. Ce qui peut s'apparenter à un problème n'est qu'une réponses aux énergies entre vous et la pierre ! ​ Lors de son utilisation, la pierre vous transmet toute son énergie. Bien qu'invisibles, il s'agit d'atomes "dormant" s'agitant à votre contact. Plus l'écart entre votre énergie et celle de la pierre est élevé, plus elle va puiser dans ses réserves pour contrebalancer vos "carences". Lorsqu'elle casse, on dit que la pierre à "tout donné", vous ayant transmis tout ce qu'elle pouvait. Il se peut même qu'elle se disloque complètement. "En énergies, il n'y a pas de hasard." Manon B. ​ Pour limiter ce phénomène, nous conseillons de purifier et recharger énergétiquement la pierre / le bijou. Si cela arrive tout de même, et c'est normal, pas de panique ! Chez Lithosphera, nous réparons votre bijou en remplaçant la ou les pierres cassées. A ce moment-là, nous conseillons toujours de refaire une guidance énergétique, car il est très vraisemblable que votre énergie ait évolué, même en un court laps de temps.
  • Conseils d'utilisation des bijoux
    Afin de garder les bijoux et leurs propriétés dans leur meilleur état, pensez à suivre ces quelques conseils : Eviter de mouiller (toilette - vaisselle - ménage - etc.) Interdire tout contact avec produits chimiques Recharger / Purifier régulièrement. Pour limiter la casse, évitez de porter les bijoux pendant : le repos (en profiter pour le recharger - purifier) : casse, tension les travaux manuels : casse, salissure, transpiration les activités physiques : transpiration, casse le dessin / l'écriture prolongés : frottement, usure
  • Puis-je porter des bijoux composés de différentes pierres ?
    Bien sûr ! Les pierres conçues sur différents bijoux ne vont ni se détériorer ni perdre leurs vertus à proximité des autres. Elles vont toutes transmettre leur énergie. En outre, n'oubliez pas qu'il faut vous écouter ! Si vous ressentez l'envie ou le besoin de porter certains bijoux ou pierres, c'est que votre corps et votre âme en ont besoin. Aucune règle ne contredit le port de pierres car elles sont toutes porteuses de bienfaits, vertus. Seules certaines pierres sont très puissantes, à porter de façon limitée telle l'obsidienne noire, ou certaines associations se contredisent. Rassurez-vous, nous vous conseillerons le cas échant !
  • Mon bijou Lithosphera est cassé, puis-je le faire réparer ?
    Bien sûr ! Nous étudions avec soin l'état du bijou, car nombres de signes montrent si l'usure est un défaut de produit, ou par suite d'une mauvaise utilisation. Notre sélection drastique de matériaux et notre confection minutieuse de bijoux limite fortement les éventuels défauts. Si le problème est sous garantie, nous vous offrons la réparation et frais d'envoi du bijou. Sinon, les frais d'envoi, le coût des matériaux et main-d'œuvre sont à votre charge. Voir page "Réparations"
  • Puis-je faire modifier un bijou ?
    Oui ! Même après votre achat chez Lithosphera ou une autre enseigne, vous pouvez décider de modifier votre bijou sous toutes les formes possibles. Un charme ou un type de pierre ne vous conviennent plus mais vous souhaitez conserver les autres ? Vous ne voulez plus de séparateurs mais uniquement des pierres ? Vous souhaitez remplacer l'acier inoxydable par de l'argent 0.925 ? Ma taille a évolué depuis mon achat ? Et tout autre souhait ! Toutes vos exigences sont prises en compte afin de vous offrir le meilleur service. Voir page "Réparations" Toujours dans la limite des stocks disponibles.
  • Comment se passe la réparation ou modification d'un bijou ?
    Chez Lithosphera, nous démontons entièrement votre bijou et le recréons dans le plus grand soin, en remplaçant chaque composant abîmé ou non désiré selon vos exigences.
  • Quel coût pour la réparation ou modification d'un bijou ?
    Le prix varie en fonction de la demande et de l'état du bijou. Nous étudions l'état de ce dernier et de la disponibilité des produits nécessaires avant la réparation ou modification pour vous donner une estimation du coût. Si vous l'acceptez, vous nous envoyez le ou les produits et vous les réparons dans un délai moyen de 36 h à partir de la réception.
  • J'ai un bijou cassé acheté auprès d'une autre enseigne, puis-je le faire réparer chez Lithosphera ?
    Oui ! Il vous suffit de nous transmettre les pierres utilisées* et nous les remplaçons. Voir page "Réparations" *Dans la limite des stocks disponibles.
  • Quels sont les modes de paiements possibles ?
    Vous pouvez régler par chèque transmis par courrier ou en direct. Par espèces uniquement en direct. A venir : par carte de paiement via le site internet !
  • Puis-je être remboursé de ma commande ?
    Chez Lithosphera, nous prenons soin de vos demandes et travaillons dur, avec minutie et manuellement pour chaque article. C'est pourquoi nous envoyons deux photos minimum dès la conception du bijou et avant envoi afin de valider votre choix. A ce titre, nous n'effectuons aucun remboursement produit une fois l'envoi effectué, sauf exception. Dans certain cas, nous pouvons faire un échange ou un avoir, sous réserve d'avoir le retour produit, et appliquant les frais d'expéditions à votre charge. Voir notre politique de retours et garanties.
  • Quand recevrais-je ma commande ou mon service ?
    L'envoi du ou des bijoux et l'accomplissement du ou des services se fait uniquement après réception du règlement. Pour les bijoux, le délai moyen d'envoi après règlement est de 24 à 48 h, en fonction de l'affluence et de la taille de la commande.
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